8(964)991-21-57 8(987)442-03-67 Обратный звонок v_v_shvecov@mail.ru г.Самара, Советской Армии 192

Защита прав потребителей

Я осуществляю защиту прав потребителей в судах, а так же на стадии досудебного урегулирования спора. На мой взгляд, категория потребитель одна из самых защищенных категорий граждан в гражданско-правовых правоотношениях. Законом и многочисленной судебной практикой, как правило, подтверждается тезис «Потребитель – всегда прав!». Несмотря на это, потребителю, чьи права нарушены зачастую трудно сделать первый шаг к отстаиванию своих интересов, а если первый шаг потребителем сделан и не принес желаемого результата, то настойчивости и юридической грамотности к достижению желаемого. Во всех этих случаях Вам поможет адвокат, который проконсультирует Вас по интересующим вопросам, четко опишет порядок действий исходя из сложившейся ситуации, составит необходимые документы.

Так, к примеру, в магазине Вам был продан товар (зимняя куртка). Спустя некоторое время Вы решили эту куртку постирать, внимательно прочитали указания производителя по стирке (температуру стирки, возможное применение гладильного устройства, возможность применения того или иного моющего средства) и постирали куртку в соответствии с рекомендациями (если они у данного товара есть). После стирки оказалось, что куртка потеряла свой прежний вид, мех внутри куртки свалялся, в ней стало холодно. Большинство людей подумают примерно так «Куртку я носил, постирал, поэтому никаких денег мне за неё не вернут». Куртка отправляется в мусор, уплаченные за товар деньги остаются у продавца, а человек отправляется за новой курткой, и несет новые расходы. Можно поступить так, а можно обратиться к продавцу, указать на выявленные недостатки проданного Вам товара и потребовать вернуть уплаченные за товар деньги. Адвокат поможет Вам в данной ситуации, объяснит порядок действий, составит претензию, в случае спора с продавцом доведет дело до суда и вернет Вам деньги.

Хочу рассмотреть и другой пример. Вы собрались покупать квартиру. Для этого Вы обратились к риэлтору или в строительную организацию. Юристы, к которым Вы обратились, показывают Вам документы с печатями, заверяют Вас о том, что все законно и никаких рисков, подводных камней нет. Вы, поверив их заверением на слово, особо не читая условий договора, подписали необходимые документы, оплатили покупку и отправились на съемную квартиру ждать долгожданного жилья. Проходит месяц, второй, а от риэлтора нет новостей, да и на телефонные звонки не отвечает. Тут возникает вопрос «Что делать?» и человек мчится к адвокату для того, что бы разобраться что подписал? И будет ли у него квартира, или вернут ли ему деньги?

Этой ситуации можно избежать, обратившись к адвокату, Вы получите грамотную и подробную консультацию, оцените риски, связанные с покупкой конкретного объекта недвижимости, адвокат изучивший документы разъяснит все существенные условия договора. Именно такой подход к покупке недвижимости является правильным и своевременным.


Ссылки:
Закон о защите прав потребителей
Пленум Верховного суда